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专访肖鹏,透析周末去哪儿在亲子板块的新战略

2017-4-14 14:26| 发布者: zoe| 查看: 13399| 评论: 2|原作者: zoe

“周末去哪儿?”相信这是不少人在周五下班时会发出的仅次于“午饭吃什么?”的世纪性难题。而这个问题对于越来越多生养孩子的家庭而言,不再是难题,因为家长现在只需打开手机,进入周末去哪儿App,点击“亲子游”板块,瞬间就解放了家长的大脑。对此,极客爸爸对话周末去哪儿CEO肖鹏,就亲子O2O领域进行专访。

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-家庭用户占比呈三足鼎立之势-

在面见肖鹏之前,笔者也是周末去哪儿的重度使用者。但凡遇到周末或节假日,都会在App内搜索感兴趣的活动项目。而对其内部一直设有的“亲子游”板块并无过多了解,原以为只是作为辅助板块,然而从肖鹏处,笔者却发现了原来亲子家庭已然成为了周末去哪儿业务中的中流砥柱。

据悉,目前周末去哪儿坐拥2200万在线用户,而其中三分之一是有孩子的家庭用户。可想而知这700多万的流量会给平台带来多大的红利。
“当时我们在做用户调研的时候就发现,主要有三个群体会成为我们的客群。一是未婚/单身青年、一是还没有孩子的家庭,还有一类就是亲子家庭。而我们发现亲子家庭这块的市场潜力还是很大的。再加上近几年开放了二胎政策,那么亲子家庭给我们带来的流量是不可小觑的。”

-不做垂直,坚持服务整体-

既然看到了亲子游(亲子家庭)的巨大市场潜力,为何不单独将亲子游板块单开出来,另外做一个更垂直的,用户更细分的亲子游独立项目?

“其实当我们看到亲子游板块的潜力市场的时候,有考虑过这个问题。但是后来我们发现,如果我们单独将这个领域拎出来做一个垂直细分的板块,里面会有一个问题:即使是已经细分到了主打家庭亲子市场的板块,在用户层面上依然会有阶段性细分的深层问题。简单说,一对有2、3岁孩子的父母,和孩子已经7、8岁甚至10岁的父母,他们选择的场所,吸引他们的点都是不一样的。而在这个亲子游板块中,根据孩子年龄段的差异,其实粗略又可以细分为3个阶段:0-3岁、4-8岁、8-12岁,这三个不同年龄段的群体,他们对周末休闲消费的定位又有所不同。如果周末去哪儿在亲子游垂直细分,单独开辟,我们发现依然需要很多精力去做很多工作。这对于我们而言,等于是分散合力。”

回归到周末去哪儿的最初,从这个产品出生伊始,肖鹏和团队就精准地定位了客群,是全而精,而不是单纯聚焦在某个固定的群体。“如果在这个时候,我们把亲子游的板块单独开辟出来,那可能就是要像麦淘亲子网那样。已经有了一个如此明显的竞争对手,我们不会走上这条小路。”

肖鹏还进一步向我们解释,对于亲子游板块,在时间坐标上比另外客群更具有狭窄性和确定性。“除了一些节假日,想要爸爸妈妈带着自家的孩子去玩乐,这个时间只能是在周末。相较于其他客群会使用工作日晚上的时间坐标,亲子家庭却只有周末这个时间段。如果真的把亲子用户群体细分,对我们而言,真的是得不偿失的一条路。”

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-联手儿童剧,扶持优质IP-

当谈话继续,肖鹏还向我们透露,在亲子游板块的内容方面,除了继续更新城市周边以及市内的相关展览、活动、玩乐项目之外,接下来将在儿童剧方面发力。

在谈及儿童剧相关的话题,肖鹏心有戚戚地表示,因为他自己曾经亲身体验过国内外优质的儿童剧,希望能够把这些制作优良,内容丰富的作品让国内更多的孩子接触到。

“其实在早些年,我们平台上也有推出相关的儿童剧剧目。但是那个时候,家长还没有一定的意识,或许会因为一些特价优惠的门票而吸引,带着孩子就去看了。而对一些年龄阶段较低的孩子而言,并没有鉴别能力,看到舞台上花花绿绿的一阵热闹,他/她跟着很高兴。而这几年,经过市场培育,越来越多的家长的意识被培养了起来,也不会因为低价优惠的演出票就让孩子去接触所谓的儿童剧。所以对我们这种信息提供平台而言,就更有责任去为消费者筛选准备优质的剧目。这也是我们团队为什么在接下来的布局中会添加这颗棋子的原因。”

除了在儿童剧上发力之外,肖鹏还表示周末去哪儿还会寻找一些相关的内容团队,扶持一些优质的IP。谈及为什么不打造自有IP,肖鹏解释道,周末去哪儿自身业务量级别目前还无法承受重金打造IP所带来的运营成本,而不断引入适合其用户群体的优质IP,却能够以更低的成本带来更为高效的流量红利。

当然,不论是联手儿童剧,推出优质内容,还是扶持引进优质IP,肖鹏表示兼顾线上用户体验和线下产品把控仍是重点。毕竟产品和用户才是目前任何一个团队想要长远发展的根本。

文 | Zoe
图 | 部分来自网络
原创内容,转载请注明出处

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最新评论

已有 2 人参与
引用 封彩静 2017-4-14 14:34
有点意思
引用 帅贝莉 2017-4-14 15:06
挺好的
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