《炉石传说》移动端客服支持全攻略

在《炉石传说》这款深受玩家喜爱的集换式卡牌游戏中，客服支持是玩家体验的重要组成部分。以下是对炉石传说移动端客服相关知识的详细介绍，旨在帮助玩家们更好地了解并利用这些服务。

一、暴雪人工电话客服的使用方法

当玩家在使用《炉石传说》时遇到问题，首先可以考虑联系暴雪的人工电话客服。以下是转接至人工客服的步骤：

1. 拨打客服热线：玩家需要拨打暴雪客服热线，号码为0571-28090163。

2. 按5转接人工：电话接通后，按5键，系统将转接至人工客服服务。

3. 选择游戏问题：随后，根据语音提示，按相应数字选择具体游戏问题。炉石传说问题请按2。

4. 获取专业解答：人工客服将尽力提供最全面、最专业的解答与处理方法。

二、查询炉石传说账号被封时间

若玩家发现自己的《炉石传说》账号被封，可以通过以下方式查询封停时间：

1. 查看战网邮箱：战网会通过注册邮箱发送账号被封停的通知，通常包含封停天数。

2. 拨打官方电话：同样可以通过拨打客服热线0571-28090163，根据语音提示进行查询。

需要注意的是，若账号被误封，玩家可以通过官网的在线客服进行申诉。

三、战网客服电话及服务时间

网易战网团队客服电话：0571-28090163，人工服务时间为9:00～21:00（全年）。根据需要解决的问题，玩家可以按相应数字选择服务窗口。

四、炉石传说安卓无法更新补偿领取

针对《炉石传说》安卓客户端无法自动更新的问题，暴雪提供了5包卡包的补偿。以下是领取补偿的步骤：

1. 修复问题：暴雪已更新客户端补丁（版本号12.2.27383），修复了安卓客户端无法自动更新的问题。

2. 联系客服：若玩家遇到问题，可通过官方论坛或客服热线联系客服支持部门。

3. 领取补偿：所有《炉石传说》国服战网账号均可获得5包砰砰计划卡牌包作为补偿。领取方式包括暴雪战网客户端和网页/移动端。

五、总结

通过以上信息，玩家可以更便捷地获取《炉石传说》的客服支持。在游戏过程中，遇到任何问题，及时联系客服，将有助于保障玩家的游戏体验。希望这些知识能够帮助到每一位《炉石传说》的玩家。